Mini App trên là Zalo là một giải pháp công nghệ chăm sóc khách hàng giúp Doanh nghiệp sở hữu một ứng dụng nhỏ có đầy đủ tính năng như một Mobile App chuyên nghiệp ngay trên Zalo OA. Khách hàng có thể mua sắm, thanh toán, vận chuyển ngay trên Mini App như một sàn thương mại điện tử.
Tính tiện lợi của Mini App trên Zalo được thể hiện qua việc có thể được tạo và sử dụng trực tiếp trên Zalo mà không cần phải cài đặt các ứng dụng khác bên ngoài. Nhờ vào điều này mà Mini App trên Zalo được rất nhiều doanh nghiệp và người dùng lựa chọn sử dụng.